01
Provisioning et gestion des ressources
Préparation, configuration et mise à disposition des ressources informatiques nécessaires à l'exploitation des environnements IT, selon les besoins définis avec le client.
Services managés
Une informatique supervisée 24/7, une tranquillité d'esprit durable
Découvrir notre centreDans un environnement où chaque minute d'indisponibilité compte, TMI accompagne ses clients dans la supervision et la gestion de leurs infrastructures IT grâce à son centre de services managés dédié.
Organisé en trois rotations d'équipes, notre centre assure un monitoring 24h/24 et 7j/7, permettant de détecter les anomalies, de suivre les incidents et de réagir rapidement. Véritable prolongement des équipes IT de nos clients, il contribue à renforcer la disponibilité des systèmes, à anticiper les risques et à garantir la continuité des opérations.
- 24h/24Monitoring continu
- 7j/7Toute l'année
- 3Rotations d'équipes
Nos services
Une offre de services à la carte
TMI propose des services modulaires, adaptés aux besoins, à la criticité et aux exigences opérationnelles de chaque infrastructure.
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Monitoring et supervision 24/7
Surveillance continue des équipements, des systèmes et des indicateurs de performance. Détection des anomalies, identification des alertes et suivi des événements afin de faciliter une prise en charge rapide.
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Gestion des tickets et des incidents
Centralisation des demandes, qualification des incidents, suivi de leur résolution et traçabilité des interventions pour garantir une gestion structurée et une meilleure visibilité sur les opérations.
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NOC – Network Operations Center
Supervision des infrastructures réseau, suivi de la disponibilité des équipements et détection des dysfonctionnements. Nos équipes contribuent à maintenir la connectivité et les performances du réseau, en coordination avec les procédures d'intervention définies.
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Gestion des sauvegardes
Suivi des opérations de backup, contrôle de leur bonne exécution et détection des échecs ou anomalies. Selon le périmètre retenu, le service peut également inclure le suivi des restaurations afin de contribuer à la protection et à la disponibilité des données.
En vidéo
Découvrez le centre de services managés TMI
Découvrez notre centre dédié, nos équipes et notre organisation opérationnelle à travers notre vidéo de présentation et notre brochure.
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Vidéo bientôt disponible
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